お問合わせ
■アクセス(通信)エラー・不具合に関する質問

アンテナが3本立ってるのに通信エラーになる
携帯電話は電波を利用しているサービスであるため電波状況によってはデータの送信・取得が出来なかったりする異常が発生してしまう場合がございます。

「携帯電話のアンテナ表示」は基地局から送られてきている電波の強さを示すものであり、携帯電話から発信する電波の強さではありません。電波の不安定な場所では基地局から送られてくる電波を受信出来ても、携帯端末からの電波を基地局に送信出来ない場合もございます。

また、電波は使用する場所や基地局までの距離などによって強さが変化し、移動していなくても他の電波の影響などにより切断されたりする可能性もございます。

携帯電話が電波を利用しているサービスである以上、これらの現象を完全に解消する事は出来ませんので、予めご理解の程宜しくお願い申しあげます。

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